Versand

Rückgabebedingungen

Für Bestellungen im Online-Shop sofie-und-paul.de können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware ist ungetragen, unbeschädigt und vollständig.
• Artikel werden, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt.
• Bitte legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen über die von Ihnen gewählte ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen von der Rückgabe

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde
• Waren, die deutlich Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt wurden

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben von diesen Regelungen unberührt.